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¡HAZ QUE LLUEVA!
Vale, vale, estamos bromeando...
¿Qué métodos de pago se aceptan en el sitio web de IOKI?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa card, Mastercard, Paypal.
¿Es seguro el sitio web de IOKI?
La transmisión de información está asegurada por los protocolos vigentes en Internet. El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma Stripe bajo el sistema 3-D Secure o a través de la plataforma segura Paypal. La información de la tarjeta de crédito nunca se transmite a IOKI.
¿Se conservan mis datos bancarios?
No se almacena información bancaria en nuestro sitio web.
¿Qué sucede si mi pago es rechazado?
Es posible que el emisor de su tarjeta haya rechazado el pago. Consulta con tu banco o PayPal. Inténtelo de nuevo, asegurándose de ingresar correctamente el número, la fecha de vencimiento, el código de seguridad (tres dígitos en el reverso de su tarjeta) y el nombre y la dirección de facturación, que deben coincidir con los que figuran en su extracto bancario. Si siguió todos los pasos anteriores, intente utilizar otro método de pago.
Mi pago ha sido aceptado pero no he recibido un correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?
Después de la aceptación de su pago, será redirigido a nuestro sitio en una pantalla de confirmación del pedido. A continuación, recibirá, en unos minutos, un correo electrónico de confirmación con un resumen de los detalles de su pedido. Si no has recibido este correo electrónico te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos comprobar si todo está en orden con respecto a tu pedido.